Dlaczego źle zbudowany sklep nie sprzedaje
Zastanawiasz się, dlaczego sklep ma ruch, a sprzedaż stoi w miejscu? Najczęściej problem nie leży w produktach ani w reklamach, tylko w samym sklepie.
Źle zaprojektowany sklep internetowy jest jak sklep stacjonarny z bałaganem na półkach i nieczytelnymi cenówkami. Klient nie może znaleźć produktu, strona ładuje się zbyt wolno, w koszyku pojawiają się nieoczekiwane koszty dostawy, a proces zamówienia wymaga założenia konta i wypełnienia kilkunastu pól. Efekt? Porzucone koszyki i pieniądze z reklam, które nie wracają.
Projektując sklep, myślimy o każdym kroku ścieżki zakupowej – od wejścia na stronę, przez wybór produktu, aż po potwierdzenie zamówienia i ponowny zakup.
Koszyk i zamówienie – tu wygrywa się sprzedaż
Najwięcej klientów sklepy tracą na ostatniej prostej. Dlatego proces zamówienia projektujemy szczególnie starannie:
- zakupy bez zakładania konta – rejestracja jako opcja, nie obowiązek,
- koszty dostawy widoczne wcześniej – bez niespodzianek w ostatnim kroku,
- popularne płatności – BLIK, szybkie przelewy, karty i portfele mobilne,
- wygodne dostawy – paczkomaty, punkty odbioru i kurier z wyborem na mapie,
- jak najmniej pól w formularzu i czytelne komunikaty o błędach,
- wiadomości po zakupie – potwierdzenia, statusy i przypomnienia o porzuconym koszyku.
Sklep i reklamy z jednego miejsca
Większość agencji kończy pracę w dniu uruchomienia sklepu. My wtedy dopiero zaczynamy. Ponieważ na co dzień prowadzimy kampanie produktowe w Google Ads i reklamy w social mediach, wiemy dokładnie, czego potrzebują one od sklepu: poprawnych danych o produktach, pełnego pomiaru sprzedaży i stron produktów, które konwertują.
Dzięki temu nie ma przerzucania odpowiedzialności między „tymi od strony” a „tymi od reklam”. Jeden zespół widzi całą ścieżkę klienta – od reklamy do zamówienia – i może poprawiać ją tam, gdzie przynosi to największy efekt.
Ile kosztuje sklep internetowy?
Koszt sklepu zależy od liczby produktów i kategorii, potrzebnych integracji (hurtownie, magazyn, księgowość, marketplace), poziomu indywidualizacji projektu oraz tego, czy przygotowujemy opisy i zdjęcia produktów.
Po rozmowie lub briefie przygotowujemy wycenę z dokładnym zakresem prac i harmonogramem. Doradzimy też, od czego zacząć, żeby szybko wystartować ze sprzedażą i rozwijać sklep etapami.
